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針對市民就醫難點痛點，上海市近日推出衛生計生系統第三批30個“醫療服務品牌”。
市衛生計生委今天傳出消息：上海市推出衛生計生系統第三批30個“醫療服務品牌”。本次“醫療服務品牌”評選更關註百姓看病就醫的難點和痛點，為患者提供優質、便捷、溫馨的醫療服務。
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針對大醫院人滿為患，群眾看病就醫不方便的難題，各級醫療機構整合資源，引導就醫下沉——
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兒科醫院牽頭成立“復旦大學兒科醫療聯合體”，將優質兒科資源輻射並下沉到基層醫療機構。制定標準化兒童急救單元配置清單，並在閔行區所有社區衛生服務中心建設標準化兒科診療室。醫院還向綜合醫院派駐兒科學術主任，開設專傢門診、提供業務培訓、指導科研課題，實現兒科醫療同質化。通過優質兒科資源下沉到基層醫療機構，逐步形成兒童分級診療體系，有效緩解兒童“看病難”問題。閔行區中心醫院與腫瘤醫院、婦產科醫院以及閔行區的七寶、梅隴、華漕、顓橋、古美、新虹、莘莊、虹橋8傢社區衛生服務中心建立“宮頸疾病防治雙向轉診模式”，為宮頸疾病患者雙向轉診提供保障。
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針對部分群眾反映的急救車等候時間長問題，本市不斷完善急救體系，提升醫護人員的急救技能，更好地向市民普及急救知識——
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中山醫院門診部運用PDCA、QCC等管理方法，建立起一套覆蓋全門診、完整高效、無縫銜接的門診體系。該團隊反應迅速，技能專業，流程順暢，配合默契，為門診危重急癥患者贏得瞭寶貴的急救“白金時間”。
同仁醫院和虹橋國際機場開設仁虹急救綠色通道，實施“零等候救治”，先救治後結算，縮短意外傷害乘客的檢查和等候時間，方便輕傷旅客及時返回機場簽轉航班，減少誤機次數，給予最“快速、優質、高效”的醫療救治服務。這一做法在國內機場屬“首創”。
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針對醫療服務信息不對稱、醫患溝通不夠通暢等問題，各級醫療機構通過各種有效途徑增進與患者的交流，相互建立信任合作關系，幫助指導患者更好地恢復健康——
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市六醫院開展“緩解術前焦慮志願服務”，引入醫生、護士及同伴志願者共同參與，由醫生集中授課，同伴志願者分享，充分發揮“過來人”志願者的力量，促進醫患溝通的服務，使患者獲得心理、社會支持，已受益4370多人次。肺科醫院通過醫療助理師為病患及傢屬提供信息支持和心理支持，實施入院同步接洽、住院同步答疑、心理同步撫慰、出院同步指導“四個同步”，讓有醫學背景，熟悉醫院各種治療流程的醫療助理師，為病人及傢屬答疑解惑，幫助緩解病人的緊張情緒，讓住院病人吃上“定心丸”。五官科醫院麻醉科醫生和護士共同組成術前訪視團隊，通過自制卡片、冊子及微信編輯宣教內容等不同渠道，讓患者和傢屬可以隨時瞭解手術麻醉的相關知識，緩解恐懼心理。普陀區人民醫院放射科創建“醫影報告護心室”，對腫瘤及一些預後不良疾病患者在取報告前進行心理安撫工作。
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此外，廣大醫務人員想方設法優化服務流程，方便病人就醫。市一醫院建立“出入院一站式服務中心”，打造貫穿患者住院全程的集約式、延續性、全程無縫連接的醫療服務；曙光醫院建立“腦卒中”中西醫結合防治一站式服務平臺，每年救治急性中風患者650多人次；上海兒童醫學中心以“溫暖的海洋”“動物狂歡園”“汽車總動員”“綠色生命”為主題，致力打造“無哭聲醫院”；市疾病預防控制中心推出“短信接種提醒”，幫助傢長尤其是年輕父母能適時帶孩子進行預防接種；龍華醫院用紅、橙、黃、綠、紫色5種色彩定期組織病人開展健康教育、義診活動，普及防癌抗癌知識，該項目受益人群6萬人次; 瑞金醫院乳腺中心“芳馨護理組”開通24小時咨詢專線，自己設計術後康復用品，讓患者“出門”後也能享有傢庭護士般的服務，讓護士變“閨蜜”；嶽陽中西醫結合醫院組成“嶽陽醫院海派兒科推拿講師團”，通過線上、線下服務方式，傳播傳統中醫文化，提供正確的小兒推拿方法，減少小兒的患病幾率，舉辦大型公益講座10期，受益3000人次；長寧區婦幼保健院推出“健教360，拯救健康行動”，為患者提供個性化的、科學的健康指導。
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上海市衛生計生系統第三批“醫療服務品牌”項目
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1
上海市第六人民醫院
緩解術前焦慮志願服務
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2
上海市第一人民醫院
出入院一站式服務中心
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3
上海市肺科醫院
醫療助理師，築起醫患溝通的橋梁
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4
復旦大學附屬中山醫院
無縫銜接門診急救體系
打造生命安全保護網
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5
復旦大學附屬眼耳鼻喉科醫院
驅散恐懼，美夢相約
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6
復旦大學附屬兒科醫院
復旦大學兒科醫療聯合體——提升兒科服務能力，補兒科短板
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7
上海交通大學醫學院附屬瑞金醫院
瑞金醫院乳腺中心“芳馨護理組”
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8
上海交通大學醫學院附屬新華醫院
打造生命通道的“最後一公裡”
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9
上海交通大學醫學院附屬第九人民醫院
睛益求精，點亮光明
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10
上海交通大學醫學院附屬上海兒童醫學中心
童趣手術室提高患兒依從性
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11
上海中醫藥大學附屬曙光醫院
中西醫結合的腦卒中一小時黃金救治圈
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12
上海中醫藥大學附屬龍華醫院
“生命之光”——點亮腫瘤患者之希望
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13
上海中醫藥大學附屬嶽陽中西醫結合醫院
嶽陽醫院海派兒科推拿講師團
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14
第二軍醫大學附屬長海醫院
長海慢性胰腺炎聯合診療服務體系
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15
第二軍醫大學附屬長征醫院
基於“互聯網+”的中醫科普服務平臺
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16
上海市疾病預防控制中心
接種短信常提醒 疫苗預防入人心
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靜安區南京西路街道社區衛生服務中心
基於健康雲平臺的傢庭醫生移動健康管理服務
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長寧區婦幼保健院
健教360拯救健康行動
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19
上海市同仁醫院
為生命護航仁虹綠色急救通道
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20
徐匯區天平街道社區衛生服務中心
衛生間改造人性化 亮潔舒適暖人心
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21
普陀區人民醫院
醫影報告護心室
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22
楊浦區江浦社區衛生服務中心
“黃腕帶”點滴關愛，細節護理
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23
浦東新區人民醫院
“天使心理驛站”——醫務人員心靈休憩的港灣
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24
浦東新區迎博社區衛生服務中心
中醫藥舒緩服務模式
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25
閔行區中心醫院
宮頸疾病診治專科1+1+1雙向轉診服務模式
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26
嘉定區婦幼保健院
情系“粉紅絲帶”，延伸關愛服務
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松江區中心醫院
陳堅合理用藥創新工作室
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28
上海市第六人民醫院金山分院
糖友護理驛站
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29
上海新視界眼科醫院
光明快車進社區 關愛老人眼健康
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30
上海萬達全程健康門診部
全程慢病健康管理服務
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